— по Саратову и Энгельсу — бесплатная доставка при заказе от 1000рублей (платной доставки по районам города при меньшей сумме заказа не предусмотрено). Возможна экспресс доставка через яндекс. курьер — за счет покупателя и только полностью оплаченного заказа, исключительно в рабочие дни.
— сроки доставки — 2 рабочих дня с момента передачи заказа в производство (с понедельника по пятницу). Заказы оформленные в выходные дни, принимаются в обработку в первый рабочий день.
— время доставки — с 10:00 до 17:00
— возможен самовывоз с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по адресу: г. Саратов, ул. Московская, 9 (2 этаж)
— доставка по РФ осуществляется компанией СДЭК за счет покупателя. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от объема и веса заказа, а так же от удаленности региона. Доставка в другие регионы РФ предусмотрена только для полностью оплаченных заказов.

Способы оплаты: онлайн / по терминалу при получении/ наличными при получении

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице ПАО СБЕРБАНК.

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:
— банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
— недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
— данные банковской карты введены неверно;
— истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура отказа от предоставленной услуги регламентируется статьей 32 Закона Р Ф «О защите прав потребителей»
— Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу возврат sales@m9roasters.ru


Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адрес sales@m9roasters.ru


Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Реквизиты:
ИП Гаврилов Алексей Игорьевич
ИНН 645 498 593 800/ ОГРН 320 645 100 037 741
Юридический адрес: 410 004 г. Саратов, ул. Чернышевского, д. 52-А, кв.2
тел. 8 800 700 12 29